TERMS OF SERVICE
ご利用規約
つづくウェブ のホームページ制作・運用サービスをご利用いただくにあたっての取り決めです。
分かりにくい部分は、ご契約前に遠慮なくお尋ねください。
本規約は、株式会社ラーテル(以下「当社」)が「つづくウェブ」の名称で提供する ホームページの制作・運用サービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。 お客さま(以下「お客さま」)は、本規約に同意のうえで本サービスをお申し込みいただくものとします。 料金・支払い・解約に関する事項は、あわせて特定商取引法に基づく表記にも定めており、 本規約と特商法表記の内容は同一の契約条件を構成します。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの利用に関して、当社とお客さまとの間に生じるすべての関係に適用されます。
- 当社が本サービスに関して個別に定める案内・注意事項は、本規約の一部を構成します。
- 本規約の内容と、前項の個別の定めが異なる場合は、個別の定めが優先して適用されます。
第2条(契約の成立)
- お客さまが当社所定のお申し込み方法により本サービスを申し込み、当社がこれを承諾したときに、本サービスの利用契約(以下「本契約」)が成立します。
- 当社は、お申し込み内容・プラン・初期費用・月額利用料・公開予定時期を記載した確認のご連絡をもって、承諾の意思表示とします。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、お申し込みを承諾しないこと、または承諾後に本契約を解除することがあります。
- お申し込み内容に虚偽があった場合
- 制作するホームページの内容が、法令または公序良俗に反するおそれがある場合
- 第14条に定める反社会的勢力に該当すると判断した場合
- その他、当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合
第3条(サービスの内容)
- 当社は、お客さまのために、ホームページの企画・制作を行い、公開後はご契約中のプランに応じた保守・更新を行います。
- 月額利用料には、サーバー費用・独自ドメイン費用・SSL証明書の費用が含まれます。お客さまがこれらを別途契約する必要はありません。
- 各プランに含まれるページ数・更新回数・機能の範囲は、当社ホームページの料金プランの記載によります。
第4条(料金および支払い)
- 本サービスの料金は、初期費用(制作費)および月額利用料により構成され、金額は当社ホームページに表示するとおりとします。表示価格はすべて税込です。
- 初期費用は、ご契約時にご請求し、制作着手前にお支払いいただきます。
- 月額利用料は、ホームページの公開日の翌月分から発生し、ご契約日を起算日として、以後毎月の契約日と同じ日(応当日)に当月分をご請求します。お支払い方法は、クレジットカードによる自動継続課金を原則とします。
- お支払いが確認できない場合、当社はお客さまにご連絡のうえ、支払期日の翌日から起算して14日を経過してもお支払いが確認できないときは、ホームページの公開を停止することがあります。公開停止中も月額利用料は発生します。
- 当社は、適格請求書発行事業者の登録を受けていないため、適格請求書(インボイス)を発行することはできません。領収書および請求書は発行します。
第5条(お客さまにご用意・ご協力いただくこと)
- お客さまは、制作に必要な情報・素材(写真、文章、ロゴ、営業時間、料金等)を、当社が定める時期までにご提供いただくものとします。
- お客さまが提供する素材は、お客さまが正当に使用する権利を有するものに限ります。第三者の著作権・肖像権・商標権その他の権利を侵害しないことを、お客さまが保証するものとします。
- お客さまのご確認・ご返信が滞ったことにより制作・公開が遅れた場合、当社はその責任を負いません。
第6条(更新の範囲)
- 月額利用料に含まれる「更新」とは、次の作業をいいます。
- 文章の書き換え
- 写真の差し替え
- 料金・営業時間・お知らせ等、既存ページの情報の変更
- 次の作業は更新に含まれず、別途お見積りのうえ承ります。
- デザインの作り直し
- ページの追加
- 予約・決済・その他システムの新規開発や連携
- プランに定めた更新回数を超えるご依頼
- 更新のご依頼は毎月20日締めとし、当月末日までに反映します。お急ぎの場合は、追加更新(1回3,300円)にて個別に対応します。
第7条(契約期間および解約)
- 本契約に最低契約期間はありません。月額利用料をともなうプランは1か月単位でのご契約とし、いつでもご解約いただけます。
- ご解約をご希望の場合は、解約希望月の前月末日までに、メールまたはお電話にてお申し出ください。当月末日をもって本サービスの提供を終了します。
- 期間途中の解約にともなう違約金・解約手数料はいただきません。
- 本サービスの終了後は、ホームページの公開を停止します。サーバーおよびドメインは当社が用意・管理しているため、月額利用料のお支払いが終了すると公開も終了します。
- お預かりした文章・写真等のデータは、ご解約後にお返しします。
- ドメインは当社名義で取得・管理しています。ご解約後も同じドメインの使用を希望される場合は、お客さまへの名義移管に対応します(移管に係る実費のみご負担いただきます)。
第8条(お申し込みの撤回・キャンセル)
本サービスは役務(サービス)の提供であり、特定商取引法上のクーリング・オフの対象ではありません。 お申し込み後のお取り扱いは次のとおりです。
- 制作着手前のキャンセル:初期費用を全額ご返金します。
- 制作着手後・初稿提出前のキャンセル:着手済みの作業に相当する費用として初期費用の50%を申し受け、残額をご返金します。
- 初稿提出後のキャンセル:作業が完了しているため、初期費用のご返金はいたしかねます。
- お支払い済みの月額利用料について、月の途中でのご解約による日割りでのご返金はいたしかねます。
第9条(著作権および制作物の取り扱い)
- 当社が制作したホームページのデザイン・プログラム・当社が用意した文章および画像に関する著作権(著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます)は、当社に帰属します。
- お客さまは、本契約が有効に継続している間、前項の制作物を本サービスの目的の範囲でご利用いただけます。本契約が終了した場合、この利用の許諾も終了します。
- お客さまが提供した写真・文章・ロゴ等の著作権は、お客さままたは正当な権利者に帰属し、本契約によって当社に移転するものではありません。当社は、これらを本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用します。
- 当社は、制作したホームページを当社の制作実績として紹介することがあります。この場合、事前にお客さまの許諾を得たうえで掲載します。
第10条(禁止事項)
お客さまは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する内容の掲載を求めること
- 第三者の著作権・肖像権・商標権その他の権利を侵害する素材を提供すること
- 虚偽または誇大な表示により、一般の消費者を誤認させるおそれのある内容の掲載を求めること
- 当社のサーバーその他の設備に、過大な負荷を与える行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第11条(保証の範囲・免責)
- 当社は、本サービスにより制作するホームページについて、検索エンジンでの表示順位、アクセス数、お問い合わせ件数、売上その他の成果を保証するものではありません。
- サーバー事業者の障害、通信回線の障害、天災その他の不可抗力により、一時的にホームページを閲覧できない場合があります。当社は、これによりお客さまに生じた損害について責任を負いません。
- お客さまから提供された素材が第三者の権利を侵害していたことにより生じた損害・紛争については、お客さまの責任と負担において解決するものとし、当社は責任を負いません。
第12条(責任の制限)
- 当社が本契約に関してお客さまに対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客さまが当該損害の発生時からさかのぼって過去12か月間に当社にお支払いいただいた金額の総額を上限とします。
- 当社は、いかなる場合においても、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失その他の間接損害・特別損害について責任を負いません。
第13条(秘密保持)
当社およびお客さまは、本サービスに関連して相手方から開示を受けた非公開の情報を、 本サービスの目的以外に利用せず、第三者に開示・漏えいしないものとします。この義務は、本契約の終了後も存続します。
第14条(反社会的勢力の排除)
- 当社およびお客さまは、自己が暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる反社会的勢力(以下「反社会的勢力」)に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有していないことを表明し、保証します。
- 相手方が前項に違反した場合、催告を要することなく、ただちに本契約を解除することができます。この解除により相手方に損害が生じても、解除した当事者は責任を負いません。
第15条(規約の変更)
- 当社は、必要と判断した場合、お客さまへの個別の通知なく本規約を変更することがあります。ただし、料金その他のお客さまにとって重要な事項を変更する場合は、変更内容を当社ホームページに掲示し、または個別にご連絡したうえで、相当の予告期間をおいて実施します。
- 変更後の本規約は、当社ホームページに掲示した時点から効力を生じます。
第16条(準拠法および管轄)
- 本規約および本契約の解釈には、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して当社とお客さまとの間に紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ窓口
| 事業者名 | 株式会社ラーテル |
|---|---|
| サービス名 | つづくウェブ |
| 運営責任者 | 代表取締役 西山 隼 |
| 所在地 | 〒253-0106 神奈川県高座郡寒川町宮山3049-1 |
| メールアドレス | info@rsratel.com |
| 電話番号 | 090-7719-9902(平日 10:00〜18:00) |
ご不明な点は、お気軽にお尋ねください
契約の条件について分かりにくい部分があれば、ご契約前に必ずご説明します。
「まだ検討段階」の状態でのご相談で構いません。